信访老户的长期信访，不仅给信访者造成经济负担和心理压力，影响自身的工作、生产和正常生活，而且在一定程度上影响了社会稳定，分散了各级各部门抓经济谋发展的精力。子长县马家砭镇纪委采取多种措施化解和稳定信访老户：

一是实行“领导包案制”。由镇党委领导每人负责一户包保信访老户，明确任务和责任，逐案分析，因案施策，妥善解决信访老户问题。

二是采取信访听证会制。针对一些信访老户结而不服、要求过高的现象，采取信访听证会机制。邀请主管部门、司法工作者、群众代表在一定范围内对处理信访老户的问题进行听证，明确答复意见。

三是采取信访举报人参查制。纪委对受理范围内的来访和署名举报，视其具体情况确定上访举报人参与调查组对部分问题的调查核实，充分挖掘上访举报人掌握的有效线索，同时通过广播、电视、新闻媒体，设立人民群众参与专栏等方式，公开政务，接受群众监督，提供参与平台，通过群众共同参与帮助信访老户停访息诉。

四是强化宣传教育。加强与新闻媒体的联系，向群众宣传政策法规，教育引导他们信访时知法守法。大力宣传信访老户转化为文明户和发家致富户的典型，使信访老户在思想上形成“上访不会脱贫、勤劳才能致富”的共识。