近年来，子长县始终把关注民生、服务发展、促进社会稳定，作为纪检监察信访举报工作的出发点和落脚点，采取四项有力措施,及时化解矛盾，有效维护了社会稳定。

一是领导高度重视，夯实信访工作责任。高度重视信访举报工作，坚持领导定期接访制度，对于重要信访件主要领导亲自接待、亲自过问、亲自协调、亲自督办。与各乡镇、各单位签订目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任制的内容一并检查考核。定期听取信访工作汇报，研究解决信访问题，严格执行重大信访事项报告制度。

二是健全信访网络，实行协作区办案。对一些涉及多个部门并由纪检部门牵头处理的重大信访问题，纪检部门主动牵头协调，共同研究信访问题，制定解决处理方案。全县10个乡镇1个街道办事处划分为四个协作区，实行纪委常委联系制度，有效解决了信访人员不足、工作开展困难的局面。全县365个村全部实行以信访员为骨干的基层信访苗头排查化解组织网络，充分发挥作用，形成了“横到边、竖到底”的信访网络全覆盖，及时收集情况，就地化解矛盾。

三是健全办理机制，及时化解矛盾。建立健全信访登记制、信访受理答复制、信访承诺制、首问责任制等工作制度。注重畅通信访渠道，通过设立纪检监察信访举报电话，开设网上举报信箱，开通“信访直通车”等方式畅通信访举报渠道。注重高效处理。建立信访举报管理制度，严格信访举报定期收集、整理登记、当天呈批、限时办结、及时回复的工作程序，坚持“三个不放过”，即问题没查清的不放过、处理不到位的不放过、群众不满意的不放过，保证“事事有回音、件件有结果”。对领导批转的重要信访案件，明确包案领导、调查人员和办理时限，动态管理，直至案结事了。包案领导亲自主持研究案情、调查分析问题成因，提出解决方案，进行协调督办，直至息诉罢访。对于时间紧急、易查易结的信访件，充分发挥信访室直查快办的优势，直查快办，避免小事拖大，简单问题拖成复杂问题。注重信访的处理落实情况，定期回访群众，争取把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，切实维护社会稳定。