今年以来，李家岔镇纪委坚持“以人为本、信访为民”的工作宗旨，围绕深化“三个助力”信访处置，全面完善信访工作机制，不断畅通群众诉求渠道，积极打造“阳光信访”，全力将信访问题处理在基层、化解在萌芽，为推动党政中心工作和保持社会大局和谐稳定提供有序保障。

一是继续坚持导访责任制和领导接待日制度。专门落实1名办公室工作人员对来访的群众进行导访，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”等不良风气。每日落实一名党委委员受理群众的上访诉求，对能立即处理的，及时给予群众解决，对需要时间了解的，登记在册，并给群众承诺办理时限。今年以来接待来访群众25件，化解办理23件，正在办理2件。

二是建立信访问题排查化解机制。将全镇近年来信访积案、新案逐一摸排，分类梳理，建立台账，特别是对可能引发集体上访或群体性事件的信访问题全面调查，积极介入，对症下药，给群众一个解释，还群众一个公道，确保不引起不必要的信访问题。今年以来在县委、县纪检的大力支持和指导下，成功化解了一批信访积案。

三是实行信访接待“双向承诺”制。与上访当事人订立双向承诺责任书，上访人承诺反映问题属实，在纪委调查处理期限内，不就同一问题重复或越级上访，信访室承诺在规定时间内对群众提出的诉求进行调查处理，如实反馈、答复。双向承诺制实行，便于上访主体和责任主体互相监督，从而有效控制集体访、越级访，受到信访人的普遍欢迎。

四是拓展信访工作监督渠道。开通信访举报电话、举报邮箱等，广泛接受群众举报和监督，拓展发现案件线索渠道。

结合“问题墙+回音壁”制度，对群众反映的问题，落实主要负责人领办机制，明确办理时限和要求，确保事事有人管、件件有回应。