5月29日，延长县农业纪工委召开专题会议，针对目前信访接待工作中存在的一些问题，研究提出“两个确保”，强力推进接访工作：

　　一是确保工作态度端正。接访者要带着强烈的责任心，有热情的态度，当好问题的协调员和解决者，善于用群众语言，仔细询问，了解问题的来龙去脉，找准问题的症结所在，及时地处理好问题，提高一次性办结率和问题终结率。对一时不能办结的疑难问题，应耐心解释，告知群众办结期限，并时刻关注事件进展情况，让来访群众对问题的解决感到有盼头、有希望，让群众解开思想上的“结”，剪断其思想上的忧虑。

　　二是确保工作合理安排。接访应做到有问有答、有头有尾，有始有终、善始善终，对群众反映的问题和情况必须件件有答复，事事有回音，用看得见、摸得着的事实和结果取信于民。同时，还应加强“结访”制度建设，把“结访”制度化，确保接访工作真抓实干，切实化解各类矛盾。