今年以来，延长县纪委监察局认真落实中央、省市纪委全会精神，紧紧围绕三转要求，聚焦主业主责，在信访举报案件受理、查办、督办上实现“三提速”。

精准定位，信访受理提速。完善信访举报制度，明确纪检监察信访受理范围、工作流程、工作职责，对信访人的反映的问题坚持疏导、依法分流，对业务范围内的信访问题，及时受理，妥善处理;对反映违纪问题与提出利益诉求相交织的，在重点处理违纪问题时，督促有关部门妥善解决诉求问题;对业务范围外的信访问题，引导群众向相关部门反映。在延长县廉政网、12388举报网站等形式网上开辟投诉通道，对群众举报的信访问题，快速核查，快查快办。同时要求办理信访案件人员必须要快查快结，对反映纪检监察机关和纪检监察干部的信访件优先受理、从严处理。

转变方式，信访查办提速。要求按照纪委信访件办理流程的工作机制，规范完善信访件登记、转办、查处等环节。对信访举报案件实行分类管理，积极转变办案方式，实施领导主负责与其他人员一起办案等举措，不断加大案件查办工作力度，有效保证案件的直查快办。如对反应一般党员干部重大违纪问题的信访案件快查、快结、快处;对反应基层一般信访件由乡镇纪委直接查办办理，并要求乡镇纪委限时报结;对上访群众人数多、矛盾尖锐，处理不及时可能会造成事态恶化的信访件，由主管领导亲自部署，组织人员深入一线调查;对反映问题性质严重、情况复杂的信访件，由县纪委组织专案组进行调查。

创新机制，信访督办提速。采取电话督办、派人督办、发函督办、通报督办等方式,严格把握信访案件的办理时限。县纪委信访室工作人员对其所交办的信访案件，要按期了解信访案件的调查进度和调查情况，督促承办单位在期限内尽快调查处理。对在督促过程中发现调查进度缓慢，没有按期办结的，由信访室负责人进行催办。对经信访室多次督办且过期限未办结的信访件，由分管案件副书记逐一审核，要求承办人到县纪委说明逾期未结原因、案件调查处理情况及申请延期的理由、延长时限及确保在延期内办结的措施等。对同一问题调查完毕又越级到市级以上纪检监察走访并经多次督办未能办结的、久拖不决的信访件，县纪委分管书记对乡镇主要领导进行见面谈话，确保信访案件快速办结。

2015年上半年，全县共受理信访举报89件，办结63件，正在办理26件，督办4件，见面谈话1起。