延长县纪委聚焦“转职能、转方式、转作风”，充分发挥信访举报的案件线索主渠道作用，受理群众的投诉举报。

聚焦主业转职能，明确信访举报件受理范围。重点受理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的举报，优先受理实名举报，对涉法涉诉、业务范围外、越级上访的问题转交、督促有关职能部门进行办理。

聚焦实效转方式，做好信访举报件办理工作。落实信访隐患和矛盾纠纷排查化解工作，一周一排查、一月一报告、一季一通报，超前化解矛盾纠纷，预防和减少信访问题。畅通群众反映诉求网络举报平台，加强信访举报研究、分析，认真梳理违纪案件线索。完善专人负责、集中交办、限期督办、领导问责的信访举报工作方式。

聚焦群众转作风，提升信访举报工作水平。进一步深入群众，变群众“上访”为“下访”，积极落实领导干部亲自接访制度，县纪委领导每人每周一次。继续开展好信访举报“民情直通车活动”，主动下到基层，深入到问题多、群众信访多的重点镇(社区)、村组、重点上访对象、特殊群体、弱势群体等进行宣传、接受反映诉求，积极做好调查研究、听取意见，及时了解掌握群众的诉求，解决群众反映的“热点、难点”问题。