习近平总书记指出：我们的党是全心全意为人民服务的政党。近年来，安塞县真武洞镇街道办事处城北社区始终坚持把“群众满意不满意、赞成不赞成”作为衡量一切工作的标尺，牢固树立群众观念，以群众路线教育实践活动为契机，扎实推进群众工作全覆盖，实现为民服务“零距离”。

    城北社区党总支领导班子以提高为民服务质量、健全工作体系、丰富工作载体、创新工作方法、完善工作机制，进一步提高工作质量和办事效率，锤炼干部作风，密切党群干群关系为目标开展工作。

    首先，编好一个“网”，实现为民服务“全覆盖”。让干部下沉、触角延伸、到边到底。（一）是搭建各类惠民平台，大力推进党务、政务、事务公开。建立手机微信平台，创办远程教育“网上便民服务大厅”，建立党员干部“党务通”手机信息系统，印制《便民服务连户卡》，让群众办什么、找谁办、怎么办等事项“一目了然”。（二）是按照便民高效、公开透明的原则，建好服务网。以方便群众办事为目标，真正实现群众在家门口办事，为民服务“一站完成”。（三）是整合各类资源，为居民群众提供上门服务，包括一刻钟服务、家政服务、志愿者服务、联系餐饮、住宿、购物、出行等一套龙服务。针对群众多头跑路的实际，社区服务中心便民站实行“一窗式受理、一条龙服务”；提供初审、咨询和代办服务，实现便民服务“一次到位”。

    其次，牵好一根“线”，实现为民服务“全程式”。建立领导干部一条线负责、党员干部一条线落实的 “全程式”为民服务体系。

    再次，建立“干群鱼水情深”的党群、干群关系，通过学习讨论“三问三答”认认真真搞清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”。 强化党员干部服务意识，提高服务能力，提升服务水平，树立甘为孺子牛的精神，让干部包扶贫困户，从资金、技术、项目、信息等方面进行帮扶，脱贫致富；对留守儿童，送温暖、结对帮扶留守儿童，建立长期帮扶关系，帮助解决实际困难，促进健康成长；为老年人、残疾人、流浪人等弱势群体从物质、精神上给于帮助，增强他们对社会的认同感和归属感，树立高效服务的新形象，不断扩大扶贫帮困的范围，让更多的弱势群体充分享受到社会的关爱，同时，加强社会舆论的宣传和监督，引导全社会对弱势群体多给予一些细心关爱和有力援助，不断营造良好的人文关怀氛围。

    最后，实施联系群众“无休假”，工作落实“无空档”， 实现为民服务“全日制”。落实公开承诺制，写好明白账。通过社区公示榜、到户公示卡将帮扶事项和完成时限进行公示，承诺群众办事只进一个门、只找一个人、只跑一次路，办事人员不冷落一个人，不乱收一分钱，不耽误一件事；落实群众评议制，通过设立意见箱、电话征询、集中评议等方式，进行日常评议、阶段评议、年终评议，确保实效，真正做到说话句句算数、干事件件落实、群众人人满意。

    通过服务网络“全覆盖”、联系群众“零距离”、为民办事“全方位”，真正达到群众得实惠、组织树形象、干部转作风、干群结深情。

    干部作风“实”了。狠刹“四风”取得实效，广大干部集中精力谋发展、搞服务。进百家门，办百家事，了解群众所需所盼所怨，解决群众反映的各类问题。

    干群关系更“铁”了。在开展群众工作中群众得到了实惠，组织得到了加强。基层组织在群众中的号召力、凝聚力和战斗力得到加强。密切了干群关系，形成了干部主动为群众干事，群众乐意让干部帮忙的良好氛围。

    社会环境更“优”了。突出卫生、计生、就业、社保、脱贫、等民生事业，干部立足便民抓服务，在认真做好全程代办的基础上，全力做好矛盾化解和防灾减灾等工作，保障和改善了民生。群众反映强烈的问题得到解决，从源头上减少了社会矛盾的产生。

    通过开展为民服务实践，让我们深刻体会到，开展群众工作，就是要求广大党员干部在具体实践中站稳群众立场，增进对群众的感情，增强服务群众的本领，永葆党的先进性和纯洁性。要始终摆正角色，坚持一切为了群众、真心服务群众的根本信念，从思想上树立群众观点，坚持与群众站在一起，情系群众、感恩群众、敬畏群众，为百姓代言、为百姓谋利；要讲求工作方法，始终坚持从群众中来、到群众中去的群众工作路线。这是我们一切工作的出发点和落脚点。广大党员干部要深入群众、贴近群众，更多地了解群众，更好地培养群众感情；要心系群众，与群众打成一片。要善于向人民群众学习，虚心向群众请教，不仅要会走乡间小道，还要会唱民间小调。要千方百计地做好便民服务、群众教育、劳动就业、社会保障等涉及群众切身利益的民生事业。认真落实，不断改善群众生产生活条件，让群众看到变化，得到实惠。真正做到从群众中来到群众中去，这样我们的决策才能得到群众拥护，我们的工作群众才会满意。