去年以来，安塞区纪委监察局严格按照中省市纪委安排部署，主动适应从严治党新常态，聚焦检控主业，畅通信访渠道，不断提高信访举报受理和办理水平，为有效提升全区执纪审查工作奠定了扎实基础。

厘清职能，及早部署。一是夯实责任。按照深化“三转”工作要求，认真学习领会精神实质，明确工作职责、工作思路和工作举措，为集中精力受理业务范围内的信访举报事项打牢基础。以中省市纪委信访举报工作要点为指导，结合自身实际，制定了《安塞区纪检监察信访举报工作要点》，明确工作任务,设专门纪委信访室，负责具体工作的开展。二是齐抓共管。实行纪委书记亲自抓、主管副书记直管抓、分管常委具体抓、信访室经办落实的工作模式，着力通过协调、督促和责任追究等方式，充分发挥纪委监督执纪问责的职责，切实解决群众合理诉求。

采取措施，拓宽渠道。一是加大宣传。通过新闻媒体、 机关网站、移动公开栏、公共显示屏、信访直通车、发放宣传卡等方式，向社会公告纪检监察机关信访举报机构的通讯地址、办公电话、接待时间、受理方式和受理范围。二是创新举报方式。结合实际，创新工作方法，畅通信访渠道。通过巡查、专项检查、媒体舆情及纪律审查等全方位、多渠道收集问题线索，尤其是巡查，已成为全区纪检监察机关获取问题线索的主渠道，去年至今，通过巡查获得的问题线索占总线索的66%。三是实行领导带班接待制。周一至周五，由常委带班，每天安排3名科级领导在机关信访接待室坐班接待来访群众。去年以来，全区各级纪检监察机关受理群众信访举报件数较去年同比上升了38%。

严把环节，规范程序。一是及时登记。对交办、收到、转办来的举报信先由信访室接收、登记，粘贴专属条形编码，并在信访信息管理系统中详细录入信访件内容，呈送领导审批。二是制定台账。实行信访举报件“双登记”，在内网系统登记的同时，统一建立纸质台账，做到台账清楚、资料齐全，全面、细致的梳理信访件办理情况。三是重视转办件。对于上级转办、领导交办的信访举报件，实行专门登记，及时呈报审批，进行逐一核查，严格按要求在规定期限内办结，并上报结果。四是实施信访函询。坚持抓早抓小，对反映党员干部思想、工作作风方面问题及轻微违纪问题，通过信访约谈、函询等形式进行信访监督，及时进行了解核实、警示提醒和批评教育，积极践行落实监督执纪“四种形态”。

2016年至今，全区各级纪检监察机关共受理信访举报287件次，其中，来信38件、来访105次、电话举报52次、网络举报6件，其它举报86件次(主要是市、区两级巡查线索)，业务范围外举报145件，本级直接受理58件，上级及其它部门转办76件，署实名举报64件，重复举报8件。截止目前，已初核问题线索95件，初核了结77件，信访函询2次，立案18件;处理违纪人员20人，其中党纪处分15人，政纪处分8人，双重处分4人。