为了进一步密切党群干群关系，畅通信访举报渠道，有效推进反腐倡廉建设，志丹纪委建立纪检监察“信访举报民情直通车”工作机制，全面推行信访举报民情直通车。

建立纪检监察“信访举报民情直通车”工作机制，是纪检监察机关转变工作作风、提高工作效率的需要，是探索信访新途径、开拓工作新局面的需要，是就地就近解决问题、减少缠访越级访的需要，是规范信访举报、密切党群干群关系的需要，是维护社会稳定、构建和谐志丹的需要。纪检监察“信访举报民情直通车”制度建立后，纪检监察机关能够主动下访走访，直接深入基层、贴近群众开展信访举报工作。

一、工作平台及方法

(一)开通巡回信访车。配置一辆专门工作用车，车身标明“志丹县纪委监察局信访举报民情直通车”和举报电话(0911-6624670)。建立直通车巡回乡村制度，由县纪委信访室负责，采取不定期在全县各乡镇(街道办)及矛盾纠纷较多的社区和偏远村组进行巡回接访，受理信访举报问题，及时化解矛盾纠纷。

(二)建立信访举报网络。在红都纪检监察网站开设 “信访举报民情直通车”网络举报专区，公布信访举报电子邮箱(zdjw6624184@163.com)、举报电话(12388、0911-6624670)。

(三)设立信访举报窗口。在县政务服务中心设立“信访举报民情直通车”固定窗口，县纪委安排专人每周一进行定期接访，方便群众举报和反映问题。

(四)开设信访举报信箱。在各乡镇(街道办)社区便民服务中心设置“信访举报民情直通车”信箱，方便群众举报。

二、基本要求

(一)加强组织领导。县纪委成立由书记任组长，分管副书记任副组长，县纪委派出(驻)纪工委(监察室)书记，信访室、办公室、纪检监察室为成员的纪检监察“信访举报民情直通车”工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由县纪委信访室主任兼任，具体负责“信访举报民情直通车”的日常工作。

(二)建立配套制度。县纪委优化信访举报处置环节和程序，建立完善网上举报事项办理机制。加强协作，协调县信访局一同参与下访，不断提高办信效率。把信访举报民情直通车制度与领导干部挂牌群众点名接访、信访听证终结、村民监督委员会、便民服务中心等制度相结合，充分发挥制度的综合效益。

(三)加强宣传引导。运用红都纪检监察网、志丹电视台等媒体，采取印发宣传单等形式，大力宣传信访举报民情直通车制度，引导群众理性举报和反映问题。巡回下访车每次下访前，将下访时间、地点、线路等信息，通过一定形式向社会公布。