今年来，志丹县把民生工程作为重中之重工作来抓，积极创新举措，打造“三条通道”优化便民服务环境。

    一是开通重点项目绿色审批通道。认真执行重点项目并联审批制度，对时限要求急的重特大项目打破束缚“立即办”、“上门办”；条件暂不具备，但对发展有较大影响的，创新思维“争取办”。在此基础上，向重点项目单位发放优质服务监督“绿卡”，赋予重点项目法人对有关部门和单位在办事效率、工作纪律、工作作风和服务态度等方面的监督权和评议权，有效畅通了服务重点项目的绿色通道。

    二是开通县乡村三级便民服务通道。该县建成了“一个窗口对外、一厅式办理、一条龙服务”的县级便民服务中心，并将便民服务延伸至所辖各村（社区），设立村级便民服务室，并充分利用大学生村官（或驻村干部）实行上门代办服务，为农村孤寡老人、残疾人以及其他行动不便的村民代办计划生育、医保报销、养老保险、低保救助、退耕还林补助兑付、家电下乡等便民服务，以及需要在县、乡镇（中心社区）办理的各类审批和便民事项。同时，该县便民服务中心根据群众需求将积极拓展服务范围，开展信息咨询、政策法规宣传、农业技术培训等，使便民服务惠及每一位村民。

    三是开通再监督再检查通道。下发了《关于对监督检查部门履职情况进行再监督再检查的通知》，把优化服务措施、重点项目推进与督促监督检查部门认真履职及强化作风效能建设有机结合起来，充分发挥6个纪工委督促检查作用，不定期深入全县重点项目工地和企业，着重了解在项目审批、建设、生产等过程中，各职能部门办事效率、服务质量和执行有关政策规定等情况。对督查中发现的有关阻碍项目建设和企业生产等问题，及时与相关部门负责人及工作人员进行沟通，确保问题得到有效解决。