为了全面提高信访事项办理质量，不断完善信访举报工作制度，积极妥善解决信访问题。志丹县义正镇建立“五项机制”推进纪检监察信访工作深入开展，进一步密切了党群干群关系，为维护社会和谐稳定做出了积极的贡献。

    下访接访制。为深入贯彻落实省市县关于纪检监察机关实现“三转”的要求，该镇变“上访”为“下访”，每周安排一名领导下访接访，畅通群众诉求渠道。自开展下访活动以来，该镇共组织下访接访活动16次，接访群众94人次，受理信访问题17件，其中现场解答14件，解决群众实际困难120件，切实转变了工作作风，提高了信访工作效率。

    排查月报制。坚持每月一排查，重点围绕群众比较关注的热点、难点问题，有关党风廉政建设方面的苗头性、倾向性问题，做到做到早介入、早查处。通过对信访苗头性问题的及时发现和处理，最大限度地控制越级访、集体访的发生。今年以来共排查出以石油征占为主的信访隐患16件，按照领导包案落实处理，化解予盾14件，其中2件正在调解中，化解率87.5 %。

    信息网络制。针对镇村两级纪委专职干部少、力量薄弱的现象，建立了镇、村、组信访信息网络，确定纪委书记、纪委委员、村民监督委员会主任、委员和纠风监督员为信访信息员。通过信息员主动收集群众意见，积极参与协调化解工作，进一步提升了镇村组三级纪检工作人员廉政监督和接访处访能力。

    领导包案制。对于重大疑难信访案件和上级交办的重要信访件，实行“谁主管，谁负责，一包到底”的领导包案制度，并建立案件查办台账，明确包案领导、责任人和办结时限，确保信访问题得到及时妥善解决。目前，已落实包案领导16名，有效推进了信访矛盾纠纷的化解。

    限时办结制。案件受理后，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结，上级交办案件在办理期限内办结。同时，办案负责人及时深入乡村农户、田间地头，走访信访群众，回复调查处理结果。