今年以来，万花山镇纪委从实际出发，坚持群众利益无小事，大小都是事，以深化作风建设为突破口，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，对会议会风、干部工作绩效、停车收费问题、乱修乱建乱倒、医疗大病救助、低保审核评定、破坏生态环保、耕地非粮化和营商环境等10个领域的群众反映强烈突出问题进行专项整治，效果初显。

一是放下架子听民声。解决群众反映强烈突出问题，首先要清楚群众因何堵心、为啥愁盼。改变坐在办公室听汇报、端着架子搞调研、打了招呼去检查的方式方法，就很难听到真民声、真民意。通过信访举报、电话举报、问题线索处置等方式，畅通群众表达诉求的渠道，并经常走村入户，认真开展排查清查工作，及时发现问题、掌握实情。

二是想尽法子解民怨。群众反映强烈突出问题，大多是历史遗留问题，或是小问题常年积累未解决，小“怨”积大“怨”，问题牵涉面广，举证难，道听途说多，多次反映后仍得不到有效解决，反映无门，往往会导致民怨。因此，一定要有“办法总比困难多，只要用心用力用情，再难的问题也能解决”的态度和决心，不推不绕、主动作为，聚焦问题、对症下药，千方百计加以解决。

三是扑下身子暖民心。中国共产党百年党史充分表明：江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。低保审核评定、医疗救助报销、粮食直补补贴，公益性岗位设立，精准扶贫资金项目兑现等看似小事，但对于一个家庭来说，都是影响生活质量的大事。镇纪委加强工作人员公平公证履职监督，把群众的安危冷暖放在心上，扑下身子服务群众，把群众的小事当作大事办，进而换回真心、赢得民心。

在今后的工作中依然存在旧的问题解决了，新的问题又可能产。切实肩负起“大事小事”为民办事的理念，进一步改进工作作风，找准切口，攻坚克难，一个一个加以解决，一件一件加以落实，才能更好地取信于民、造福于民。