新时代、新需求、新作为、新常态。近年来，宝塔山街道东风社区党总支始终秉承“群众的需求就是我们的追求”服务理念，握牢常态服务方向盘，通过多方联动，协同发力，深度整合拓宽服务路径，做实“联心党建”品牌，擦亮靠前服务名片，着力构建抓党建重服务的良好格局，实现服务群众新常态。

重引领，准确把握服务新风向。社区党总支始终以“党建引领前行，优化服务管理”为导向，坚持问题导向、聚焦民生需求，活用辖区资源，突出典型引路，让党员干部前进有方向、学习有榜样。社区党总支每年树立一大批美丽党员、美丽网格员、美丽保洁员等典型人物，充分发挥榜样力量，通过典型传、帮、带、教，引领居民群众遵规守矩、争当先锋，以集聚正能量实现精准目标定位、精细服务管理。

强管理，稳步推进服务新进程。社区以网格化管理为依托，以“上门访、回头看”为抓手，找准问题关键、加强监督落实，在“问题墙+回音壁”上晒出实干与服务，广泛接受群众监督，以此实现服务居民新常态。向阳沟山体厕所无人管理，恶臭熏天，山体居民无法正常使用，屡屡向社区反映，为了彻底解决山体厕所顽疾，社区负责人与山体居民代表多次商议，通过社区网格监督、居民代表挨家挨户收取一定费用作为清理清倒厕所资金，剩余不够资金由社区出资，共同保障山体居民正常使用，解决山体居民群众如厕难得问题。

优服务，切实保障服务新升华。通过实施“一岗双助”居家养老惠民政策、开设“一站式”服务窗口、网投代办、诉求代理、义诊服务等十余服务项目，为辖区居民排忧解困。同时，借力网络平台，实行线上线下信息融合、服务联动，以多彩服务活动“点亮”辖区居民群众生活，努力实现居民群众足不出户就能享受到贴心服务的目标，让社区服务更具活力、更有温度、更显人性，以此保障居民群众有更多的幸福感和获得感。