为了全面贯彻落实中省市区营商环境工作要求和各级人社部门作风建设有关要求，区人社局主动出击，推行“五制四公开三亮明”制度，制定“三张清单”，打造“温暖人社”服务品牌、不断优化服务，提升群众满意度。

“学习清单”抓教育。党委先后组织学习了《党章》《条例》《监察法》和习总书记关于作风建设重要讲话精神，聆听了“弘扬延安精神，加强作风建设”专题讲座，深入学习“梁家河”精神，拧紧了党员干部思想“总开关”，铸魂补钙。

“业务清单”提效能。为进一步简化办事流程，压缩办事时长，实现“最多跑一次”，区人社局成立了作风建设领导小组，累计召开3次专题会议，要求各单位对本单位服务环节和业务经办进行自查，及时建立业务清单，制定办事流程。截止目前，已梳理业务清单86条，修订完善《宝塔区人社系统服务指南》。下一步，将对各项业务流程进行再研究，对各项业务经办证明能取消的坚决取消，杜绝出现各类“奇葩证明”“反复证明”。

“督查清单”促落实。由领导小组成立专项督查组对各单位营商环境进展开展专项督查。重点督查各单位业务梳理情况，工作人员上班精神状态，工作纪律，服务水平和各项便民设施建设情况。针对督查发现的各项问题，印发《关于优化营商环境加强作风建设专项督查的通报》，各单位分类制定整改台账，立行立改，坚持以“宝塔服务员”为目标，以干部作风转变助推全区营商环境优化。