自2018年6月份以来，宝塔区物价检查所接到多起区网信办转办的红化转盘区域商户重复收取生活垃圾处理费一事的举报案件，对此我所高度重视，及时派出检查人员对举报情况进行了详细调查。经查发现：按照延安市宝塔区人民政府办公室《关于对城市规划区域范围内生活垃圾处理费收缴工作有关事项的通知》（延区政办函【2018】）5号）文件规定，由宝塔区圣地保洁公司具体负责生活垃圾处理费收缴工作，收费标准能按照政府文件规定执行，但是圣地保洁公司仅给餐饮业餐厨垃圾进行服务，其他行业商户并未实施服务。而旭力物业公司没有收费资格，收费标准未能按照政府文件规定标准执行，但是该公司一直在给所属区域的商户服务（包括垃圾收集、清运、处置）。

鉴于上述情况，2018年7月我所分别责令这两家公司暂停收取生活垃圾费，多次将两家公司召集到我所，共同协商解决此事。通过我所执法人员对其进行价格法律法规和收费政策的讲解，双方一致承诺将严格按照政府文件规定执行。同时我所责令两家公司立即将重复收取商户的生活垃圾处理费多收款退还到商户手中。从2018年9月4日起至9月8日已经将共计277户商户的多收款合计128854元全部退还给商户，规范了其收费行为，有效地维护了群众的合法权益。