为了进一步强化社会管理工作，促进社会和谐，及时全面了解掌握群众呼声和诉求，密切党群干群关系，确保社会大局和谐稳定，富县吉子现镇创新社会管理，全面建立社情民意调查机制，开通民情直通车受理窗口。

　　民情直通车受理窗口确实了1名信息员，负责对收集到的各类信息进行梳理、汇总。真正实现畅通群众诉求渠道，收集基层信息，反映群众意见建议，实现对群众呼声第一时间收集、对热点问题第一时间回应、对不实信息第一时间澄清，变被动接访为主动下访，使矛盾纠纷在萌芽状态得到处理，避免一些小问题因没有及时发现、及时处理而蓄积升级，演变为大问题、疑难问题、棘手问题，做到小事不出村组、大事不出乡镇，矛盾积怨不升级，群体性事件不发生，全面提升基层社会治理服务生水平和能力。

　　“张大爷，您先别急，先坐下来听我把政策跟你讲讲，好吗？” 纪委干事小付热情的说到。“在民情联系室每天要接待很多这样的村民，能帮他们答疑解惑是一件很开心的事！”小付边说边把刚才张大爷询问的事项仔细地记录在《民情日记》上。自党的群众路线教育实践活动以来，吉子现镇对全镇18个行政村配备了民情联系员，由各村的监委会主任担任，接待群众来访，并对各村民情联系员进行培训，配备了《民情日记》本，通过开门接访、集中走访、定期回访等形式收集民情。对群众反映的享受低保、五保、残疾、生育、劳保等问题，镇党委、镇政府以每周召开一次民情例会的形式给予研究解决，据统计吉子现镇民情直通车受理窗口成立至今，已走访群众1000多人次，驻村干部、民情联系员走访农户600多户，受理各类事件200多件，办结率95.5%。

　　有了民情直通车受理窗口，村民和干部的关系和谐亲近多了，见了面不仅主动打招呼，还愿意跟镇村干部掏心窝子，聊聊村里的大事小事。这一创新机制也是真正践行群众路线的一个举措，收到了全镇上下的一致好评。民情直通车已然成为了该镇干部与群众之间的“连心桥”。