为进一步提升信访举报工作质量，确保实名举报回复准确详实，减少重复访、越级访等现象，近日，延长县纪委信访室对县纪委监委各承办室、各镇（街道）纪委实名举报信访件回复反馈情况进行了检查，共抽查2019年度实名举报信访件41件，其中当面（口头）回复8件，电话回复5件，谈话回复9件，会议记录13件。

在仔细查阅相关案卷、台账等资料的同时，认真听取被检查部室工作人员对实名举报回复工作的意见建议，对存在的问题及时进行了反馈，并组织开展问题讨论研究，对今后信访举报回复工作向问题部室提出相关意见和建议。

在抓好督促整改相关问题的同时，信访室要求各承办科室（单位）、镇（街道）纪委严格按照“署实名举报优先办理、及时回复”的要求，厘清回复反馈范围，合理选择反馈方式，重视群众诉求，客观真实记录回复内容。针对疑难复杂的信访件，镇纪委或县纪委各承办室要联合有关职能部门召开联席答复会，确保答复结果清楚、程序合规到位。

下一步，县纪委信访室会将继续展开不定期抽查，及时发现存在问题，及时敦促各承办科室（单位）严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，持续做好实名举报回复工作，维护实名举报人权利，确保每一个信访件切实做到案结事了。