黄龙县纪委监委四项举措解决重复信访举报问题

来源:    发布时间: 2020年01月15日   

针对逐年增加的重复信访举报问题,黄龙县纪委监委聚焦主业,进一步在强化信访责任、畅通信访渠道、完善制度建设和提升办案效能上下功夫,四项举措抓好信访举报工作。

(一)宣传引导,提质减量。要继续通过“信、访、网、电”为主的信访举报平台,以及电视、网络、宣传栏、报刊杂志等多种途径,大力宣传举报知识,引导群众依法举报、有效举报。通过宣传教育,在提高举报质量的同时,引导利益诉求人通过协商、调解、仲裁、诉讼、行政复议等方式,向主管部门进行反映利益诉求,逐步减少业务范围外信访量。

(二)壮大基层力量,提升办案效能。大量的重复信访举报来自于基层,要从源头遏制重复信访“增量”,化解“存量”,关键在基层。一是要选优配强基层纪检队伍,保证基层纪检部门人手充足。二是要加大对基层纪检干部培训力度,通过以案代训、专题授课等方式提升基层纪检干部办案能力,提高办案质量和办案效率。

(三)完善制度建设,抓好结案备案。一是要引入信访案件查办外部评价机制。信访案件办理结束后,及时征求信访人意见,能够公开处理情况的,应邀请村民代表、乡贤代表等对查办过程、结果进行客观评价。二是要建立重复信访办理结案备案制度。对经办理机关反复核查,上一级机关会审通过,群众评价认可的调查处理结果,信访人仍不满,而继续无理举报,经多次解释、沟通、协调不息访息诉的,建议予以结案处理,录入系统,并逐级报告上级纪检监察机关备案。以后若信访人再次以同一信访事由重复举报的,各级纪检监察机关不再受理。

(四)加大责任追究,营造良好环境。对那些坚持无理取闹、过分要求,长期缠访、闹访故意制度事端,打扰工作秩序和社会秩序的信访人,一定要加大打击力度,对情节严重的移送司法机关,达到打击一人,教育一遍的目的,不能让老缠户从上访中感到甜头。

总之,对于重复信访举报问题,我们要保持积极的态度,坚持标本兼治的原则,采取行之有效的措施,从数量上减少和控制重复信访举报,最大限度地克服其产生的不利因素,切实解决群众利益问题。

黄龙县纪委监委四项举措解决重复信访举报问题
来源:    时间:2020年01月15日

针对逐年增加的重复信访举报问题,黄龙县纪委监委聚焦主业,进一步在强化信访责任、畅通信访渠道、完善制度建设和提升办案效能上下功夫,四项举措抓好信访举报工作。

(一)宣传引导,提质减量。要继续通过“信、访、网、电”为主的信访举报平台,以及电视、网络、宣传栏、报刊杂志等多种途径,大力宣传举报知识,引导群众依法举报、有效举报。通过宣传教育,在提高举报质量的同时,引导利益诉求人通过协商、调解、仲裁、诉讼、行政复议等方式,向主管部门进行反映利益诉求,逐步减少业务范围外信访量。

(二)壮大基层力量,提升办案效能。大量的重复信访举报来自于基层,要从源头遏制重复信访“增量”,化解“存量”,关键在基层。一是要选优配强基层纪检队伍,保证基层纪检部门人手充足。二是要加大对基层纪检干部培训力度,通过以案代训、专题授课等方式提升基层纪检干部办案能力,提高办案质量和办案效率。

(三)完善制度建设,抓好结案备案。一是要引入信访案件查办外部评价机制。信访案件办理结束后,及时征求信访人意见,能够公开处理情况的,应邀请村民代表、乡贤代表等对查办过程、结果进行客观评价。二是要建立重复信访办理结案备案制度。对经办理机关反复核查,上一级机关会审通过,群众评价认可的调查处理结果,信访人仍不满,而继续无理举报,经多次解释、沟通、协调不息访息诉的,建议予以结案处理,录入系统,并逐级报告上级纪检监察机关备案。以后若信访人再次以同一信访事由重复举报的,各级纪检监察机关不再受理。

(四)加大责任追究,营造良好环境。对那些坚持无理取闹、过分要求,长期缠访、闹访故意制度事端,打扰工作秩序和社会秩序的信访人,一定要加大打击力度,对情节严重的移送司法机关,达到打击一人,教育一遍的目的,不能让老缠户从上访中感到甜头。

总之,对于重复信访举报问题,我们要保持积极的态度,坚持标本兼治的原则,采取行之有效的措施,从数量上减少和控制重复信访举报,最大限度地克服其产生的不利因素,切实解决群众利益问题。

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